航班管家春秋航空中秋赏月航班活动落幕 千张照片共抒团圆之情

时间:2020-01-10 来源:www.taobaojianfei.com.cn

在2019年漫长的中秋节假期期间,飞行乘务员与春秋航空携手开展了“用1000片月光许愿”的赏月飞行活动,在此活动中月亮和飞行乘客可以把他们的希望寄托在一起。上传带有“平面”和“月亮”元素的照片的用户将有机会赢得精美的奖品。这项活动推出后,用户广泛参与并产生了共鸣。微博已经吸引了超过540,000的浏览量,并收到了数千张有效照片。

作为中国的传统节日,中秋节一直是家人团聚的日子。然而,由于工作、学习和其他原因,仍然有许多人无法团聚。飞机上的乘客是地球上离月球最近的一群人。乘客可以不受地面天气的影响,在米的高空享受中秋节的满月。“赏月飞行”也由此而来。具体来说,“赏月飞行”是指中秋节晚上19: 00到第二天2: 00之间的飞行。在此期间,飞机上的乘客可以透过窗户近距离观看美丽的满月,这也是表达内心感受的最佳场景。

飞行乘务员基于这一认识与春秋航空携手,以赏月为主题,让飞行乘客表达他们的思乡之情和在家中团聚。活动的参与方式简单易操作,有效降低了参与门槛。用户只需通过飞行乘务员应用程序主页或活动微博进入赏月飞行活动,上传带有“飞机”和“月亮”元素的照片,就有机会获得飞机模型、国内往返机票、全景相机、飞行乘务员周围环境等奖品。

部分参与用户拍摄了每月飞行活动的照片

同时,由于应用、微博、微信等在线交流渠道的全面曝光,此次活动形成了最大的用户覆盖面,许多非飞行用户和摄影爱好者也参与其中。此外,春航在网上办理登机手续的柜台设立了一个活动入口,以捕捉最准确的用户。

超高人气,成千上万张照片,无论是参与性、互动性还是品牌调性,此次由乘务员和春秋航空赞助的中秋节赏月活动都取得了双赢的效果。一方面,该活动不仅给双方带来大量的流量和接触,而且还引导用户更多地了解产品功能。另一方面,微妙的情感表达也提高了双方的品牌温度和商誉,缩小了品牌与乘客之间的距离。

事实上,乘务员一直在深度培养用户体验,不仅挖掘旅行中的痛点,提供便捷全面的旅行服务,还在深度挖掘大旅行的基础上,与航空公司一起提供各种创新的、对温度敏感的服务。这一次,飞行乘务员与春秋航空携手,通过中秋节赏月和散步的活动,基于对用户旅行动机的洞察,创造了一个情感表达和共鸣的空间。

产品和服务的价值表达源于公司对行业和用户的理解和挖掘。乘务员关注用户的出行场景和出行方式,也关注用户的出行原因。关注用户的出行功能,也关注用户的情感共鸣,并通过各种方式与用户互动。就大旅游业的角色定位而言,乘务员是航空公司的亲密伙伴,将用户与航空公司的智能旅游平台联系在一起。

以用户为导向,乘务员不仅解决了用户的旅行痛苦,提供了基本的旅行服务,而且使旅行成为一种美丽的生活方式。

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